Total Quality Management

Total Quality Management adalah salah satu konsep marketing yang juga sering disebut pemasaran kelas dunia (World Class Marketing). Konsep ini pada prinsipnya mengkombinasikan dasar-dasar manajemen mutu terbaik dalam praktek pemasaran, yaitu :
  • Orientasi Eksternal Konsumen
Setiap personil di dalam organisasi bisnis (perusahaan) berkonsentrasi pada keinginan konsumen. Respon dan feedback dari konsumen sangat diperhatikan dan ini sangat memacu penyempurnaan produk atau jasa yang dihasilkan.
  • Orientasi Internal Konsumen
Sewa, pelatihan, motivasi, kompensasi dan pemberdayaan pegawai untuk memperbaiki pelayanan kelas dunia yang meliputi pelatihan yang terus menerus demi menjaga service berstandar kelas dunia.
  • Orientasi Mutu Total
Dasar-dasar kontrol kualitas secara total diterapkan dalam proses produksi. Mulai dari pemilihan row material (bahan) sampai packaging standard kualitas selalu dikontrol ketat.
  • Orientasi Pada Tujuan
Pencapaian hasil dan perhitungannya transparan dan meyakinkan bahwa perusahaan adalah pertemuan tujuan-tujuan yang telah ditetapkan.
  • Orientasi Pada Masyarakat
Perusahaan meyakinkan dan memperkenalkan bahwa bisnisnya ini memeliliki pengaruh kepada stakeholders lain seperti pemasok, dealer, pemimpin,pemerintah, pemegang saham dan lingkungannya.

Komentar

Posting Komentar

Artikel Populer

Karet Gelang Panci Fissler Rusak

Gambar
Karet gelang adalah karet yang fungsinya sebagai seal terhadap uap atau sebagai penahan uap dari dalam panci keluar  diantara tutup dan body panci.  Karet gelang ini sangat elastis dan elastisitasnya akan hilang sesudah 2 – 3 tahun. Apabila uap air keluar diantara tutup dan panci, maka kemungkinan besar karet gelangnya kotor atau rusak (kehilangan elastisitas).   Ada cara sederhana untuk merawat karet gelang supaya lebih awet, antara lain :    1. Saat mencuci karet, cucilah karet gelang dengan lembut dan jangan ditarik-tarik secara keras dan kasar supaya tidak mulur (bertambah panjang). Apabila karet gelang bertambah panjang  beberapa milimeter saja menyebabkan uap air bocor diantara tutup dan panci sehingga suaranya akan mendesis-desis.    2. Setelah dicuci bersih, akan lebih baik karet gelang ditaruh di dalam tutup pancinya dan jangan dilepaskan dari tutup pancinya. Karet Gelang di dalam tutup panci   ...
Baca selengkapnya

Cooking Class Hakasima di Rm Cobra Yogya (Product)

Gambar
Hakasima Electric Oven 43 Ltr. Hakasima Electric Oven 43 Ltr. Spesifikasi :  Daya 1600 Watt Kapasitas : 43 Liter Body : Aluminium Steel Keunggulan : Kapasitas isi yang lebih besar Dilengkapi dengan kipas dalam dan lampu interior Memiliki pengaturan heater yang lengkap Perambahan panas yang merata sehingga hasil semakin baik Dilengkapi timer 60 menit dan Bell Timer Dilengkapi dengan power indikator                    High Speed Food Processor Pro-6 Spesifikasi :  Daya 1600 Watt Kecepatan : 38.000 Rpm Kapasitas : 2000 ml / 2 Ltr Professional Stand Mixer Spesifikasi :  Daya 1200 Watt Kapasitas Isi : 5,5 Liter Body : Die-Cast Aluminium Fungsi Professional Stand Mixer : Fungsi Mixer Professional, membuat adonan roti, cake, donat dan kue.  Fungsi Grinder untuk menghaluskan daging dan kacang-kacangan. Fungsi Noodle Maker...
Baca selengkapnya

Panci Presto Fissler Berganti Menjadi Sizzling

Gambar
Saat ini team manajemen pemasaran panci presto Fissler memutuskan sudah tidak mengimport panci Fissler lagi. Sebagai gantinya team manajemen pemasaran mengimport panci presto merk Sizzling buatan Prancis dengan disain dari German. Kualitas dan harganya hampir sama dengan panci Fissler, hanya berbeda ukurannya saja. Berikut ini daftar harganya panci Sizzling,       DAFTAR HARGA BARANG SIZZLING   SEMARANG-JOGJA-PURWOKERTO-PEKALONGAN NO       NAMA BARANG                        HARGA (RP)          1.       SIZZLING SET 1                     6.400.000          2.       SIZZLING SET 2...
Baca selengkapnya